Что делать если пропал или утерян багаж в аэропорту
Самолет улетел - чемодан остался.
На самом деле нет авиакомпании, которая хоть бы раз не теряла багаж. Наибольшая вероятность остаться без вещей у пассажиров, которые летят с пересадками. Убедитесь, что среди вашего багажа нет сумок. Бывает, что багаж выгружается не сразу, а партиями. Поэтому не спешите расстраиваться.
Но если же самолет прилетел, а вашего чемодана или сноуборда так и не оказалось на конвеере, нужно предъявить сотруднику авиакомпании багажную квитанцию, после чего встретить перевозчика, заполнить специальный протокол, в котором укажут, что ваши вещи не прибыли в пункт назначения.
Но что делать, если в багаже остались личные вещи, предметы гигиены, а вы оказались в чужой стране?
Почти все авиакомпании предусмотрели такую вероятность, и вам будет предложена компенсация. Как правило, это 50 долларов. Окончательно утраченным считается багаж, который не получилось найти в течение трех недель. В этом случае пассажир получит материальную компенсацию согласно варшавской конвенции, 20 долларов за каждый килограмм недостачи.
Если вы выявили неисправность багажа, повреждения или утери, то составляется акт. В нем указывается разница в весе между сданным багажом и полученным. Разница будет подлежать компенсации.
И не забудьте перед следующим вылетом снять все старые бирки со своего багажа. Неплохо прикрепить к чемоданам, сумкам и чехлом со сноубордом или лыжами специальную бирку, где будет указана вся ваша контактная информация: имя, фамилия, все номера телефонов, по которым вас можно найти дома или в стране назначения
