Как вызвать спасателей в горах России: номера и алгоритм

Большинство райдеров за всю жизнь ни разу не вызывают спасателей - и слава богу. Но именно поэтому в реальный момент люди теряются: путают номера, тратят минуты на панику, не могут внятно сказать, где находятся. Эта статья - про то, как сделать вызов быстро и правильно, чтобы помощь приехала туда, где ты есть, а не туда, где диспетчер угадал. Речь именно о вызове и передаче информации, без разбора первой помощи при конкретных травмах.

Какой номер набирать в горах России

Главный номер - 112. Это единый номер экстренных служб по всей стране, он принимает вызовы пожарных, спасателей, полиции и скорой. Звонок бесплатный, работает на любом операторе, без баланса и даже без SIM-карты в телефоне. Если своей сети нет, телефон попробует подключиться к сети любого оператора, который ловит в этой точке.

Помимо 112, в России действуют прямые короткие номера служб:

• 101 - пожарная охрана и спасатели МЧС;
• 103 - скорая медицинская помощь;
• 102 - полиция;
• 104 - аварийная газовая служба (в горах почти не нужна, но пусть будет в памяти).

В горах приоритет почти всегда у 112 и 101: за поисково-спасательные работы в природной среде отвечает именно МЧС. С мобильного эти короткие номера тоже работают без префиксов и кодов. Запиши 112 в избранное и покажи его попутчикам - в стрессе проще нажать одну сохранённую кнопку, чем вспоминать цифры.

Когда звонить курортной службе спасения, а не на 112

Если ЧП произошло в границах горнолыжного курорта - на трассе, у подъёмника, в зоне обслуживания, - первым делом звони в спасательную службу самого курорта. У неё своя бригада прямо на горе, ратраки, снегоходы и акья (специальные сани-волокуши для эвакуации). Они доедут к тебе быстрее любой внешней службы, потому что уже здесь.

Номер курортных спасателей обычно напечатан в нескольких местах:

• на обороте ски-пасса;
• на схеме трасс и на больших информационных щитах у станций подъёмников;
• на сайте и в приложении курорта;
• на табличках спасательных пунктов вдоль трасс.

Логика простая: на размеченной трассе сначала курорт, потом дубль на 112. За границами курорта, во фрирайд-зоне, в нерасчищенном лесу или на закрытом склоне - сразу 112 или 101, потому что туда курортная служба может и не иметь права выезжать без отдельного решения. Перед катанием потрать минуту и забей номер местных спасателей в телефон рядом со 112.

Что сообщить диспетчеру: формула «где, сколько, что»

Диспетчеру не нужна твоя история целиком. Ему нужны три вещи, и лучше выдать их сразу, не дожидаясь вопросов:

1. Где. Название курорта и трассы, номер опоры подъёмника, ближайший ориентир. В диком рельефе - GPS-координаты (об этом ниже).
2. Сколько. Сколько человек пострадало и сколько вас всего рядом. Один лежит или придавило лавиной троих - это разные масштабы реагирования.
3. Что. Что случилось и в каком состоянии человек: в сознании или нет, дышит ли, есть ли видимая кровь, может ли двигаться, жалуется на спину или шею.

Дальше назови свой номер телефона - чтобы спасатели могли перезвонить, если потеряют тебя по дороге. И не клади трубку первым: диспетчер сам скажет, когда можно заканчивать, и по ходу будет давать инструкции. Говори короткими фразами, без эмоций и лишних деталей. «Мужчина, около 30, без сознания, дышит, упал с трассы, кровь из головы» - это полная картина за пять секунд.

Как передать координаты, если вокруг лес и ни одного ориентира

За пределами трасс «я где-то под скалой слева от кулуара» спасателям ничего не даёт. Нужны координаты. Любой современный смартфон умеет их показывать по GPS даже без интернета и без сотовой сети - сам спутниковый приёмник работает автономно.

Как достать координаты быстро:

• в приложениях-картах (офлайн-карты, навигаторы) долгое нажатие на свою точку обычно выдаёт цифры широты и долготы;
• есть простые приложения вроде «Где я», которые показывают только координаты крупными цифрами - удобно диктовать;
• встроенный компас или поле координат в системных приложениях телефона.

Диктуй координаты медленно, цифру за цифрой, и попроси диспетчера повторить их обратно - так ловится ошибка. Если связь рвётся и звонок не проходит, пробуй SMS: текстовое сообщение иногда уходит там, где голос уже не тянет. В сообщение впиши координаты, число пострадавших и одно слово о состоянии. Скриншот с координатами тоже сохрани - его потом можно переслать в мессенджере, когда поймаешь хоть какую-то сеть.

Зачем регистрировать маршрут в МЧС перед выходом

Если ты идёшь не на размеченный курорт, а в горы - на сплитборде, в скитур, в многодневный поход по бэккантри, - маршрут нужно зарегистрировать в местном подразделении МЧС. Это не формальность: при регистрации спасатели знают твой маршрут, состав группы, контрольные сроки выхода и возвращения. Если ты не вышел на связь в срок, поиск начнётся сам, без чьего-то звонка - а в горах это иногда решает всё.

Что обычно нужно указать при регистрации:

• нитку маршрута и район;
• состав группы и контакты;
• даты выхода и планового возвращения;
• наличие связи и снаряжения для самоспасения (лавинный комплект, аптечка).

Зарегистрироваться можно очно в территориальном органе МЧС или через онлайн-форму на официальном портале ведомства. Подавай заявку заранее, за несколько дней, а не в день старта. И обязательно отметься о возвращении - иначе спасателей поднимут искать тебя, пока ты дома пьёшь чай. Точные сроки и порядок уточняй на сайте регионального управления МЧС, по региону детали отличаются.

Почему нельзя двигать и тащить пострадавшего

Главное правило до приезда спасателей: без крайней необходимости человека не двигают. При падении на скорости частая и невидимая глазу травма - повреждение позвоночника. Если бездумно перевернуть, поднять или поволочь такого человека, можно превратить ушиб в инвалидность. Спина и шея фиксируются - значит, трогать их нельзя.

Двигать пострадавшего оправдано лишь в одном случае: когда на текущем месте ему угрожает прямая гибель. Например:

• сошла или вот-вот сойдёт лавина;
• склон над ним продолжает сыпать камни или лёд;
• человек лежит на ходовой части трассы, и в него летят другие райдеры.

Во всех остальных ситуациях ты не несёшь его вниз сам, а вызываешь спасателей с акьей. Что можно и нужно: накрыть человека курткой или термоодеялом, чтобы он не замерзал, поставить выше по склону предупреждающий знак (воткнутые крест-накрест лыжи или доску), отправить кого-то навстречу бригаде, чтобы показать дорогу.

Что делать, если телефон не ловит сеть

В горах глухие зоны без связи - норма, а не исключение. Если 112 не проходит, не сдавайся после первой попытки. Порядок действий такой:

1. подними телефон выше, выйди на открытое место, поднимись на гребень или бугор - сеть часто появляется буквально в нескольких метрах;
2. попробуй отправить SMS - оно уходит при более слабом сигнале, чем голос;
3. звони именно на 112, а не на номер оператора: экстренный вызов цепляется к любой доступной сети;
4. если в группе несколько телефонов разных операторов - пробуйте по очереди, у кого-то поймает.

Когда связи нет в принципе, в дело идёт «живая цепочка»: один человек остаётся с пострадавшим, второй идёт вверх или к ближайшей трассе ловить сеть и звать на помощь. Никогда не отправляй искать связь одиночку в незнакомом сложном рельефе - двигаться лучше по уже пройденному пути. Поэтому в серьёзный бэккантри берут средства связи, не зависящие от сотовой сети: рации или спутниковый трекер с кнопкой SOS.

Как подготовиться заранее, чтобы вызов занял секунды

Хороший вызов спасателей начинается дома, до подъёма на гору. Несколько привычек экономят те самые минуты, когда думать уже некогда:

• сохрани в избранном 112 и номер курортной службы;
• заряди телефон с утра и держи его в тепле во внутреннем кармане - на морозе батарея садится в разы быстрее;
• скачай офлайн-карту района, чтобы видеть координаты без интернета;
• повесь на одежду или рюкзак свисток - звуком привлечь спасателей проще, чем голосом;
• в бэккантри иди группой и держи лавинный комплект: бипер, щуп, лопата.

И последнее, главное по смыслу. Вызвать спасателей - это не стыдно и не «слабость». Поздний или несостоявшийся звонок убивает чаще, чем сама травма. Если есть сомнение, нужна ли помощь, - звони. Диспетчер для того и сидит на линии, чтобы оценить ситуацию и решить, кого и куда отправить. Лучше отбой ложной тревоги, чем потерянный час над человеком, которому он был жизненно нужен.